Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers olfactif d'Atelier Des Ors
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions nos créations sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrables, tandis que pour l'international, elle peut varier entre 5 et 10 jours selon la destination.
Les parfums Atelier Des Ors sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits ni ingrédients n'est testé sur les animaux. Nous nous engageons pour une parfumerie éthique et respectueuse.
Puis-je retourner un parfum si l'odeur ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons les retours que si le produit est encore sous son emballage cellophane d'origine et non ouvert. Nous vous conseillons de tester nos fragrances via nos coffrets d'échantillons avant tout achat de grand format.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
D'où proviennent les paillettes d'or présentes dans vos flacons ?
Chaque flacon contient de véritables paillettes d'or 24 carats. Cet or est incorporé avec soin pour sublimer le sillage et rendre chaque flacon unique, sans altérer la qualité de la fragrance.
Comment conserver mon parfum de manière optimale ?
Pour préserver la richesse des essences, nous recommandons de conserver votre flacon à l'abri de la lumière directe, de l'humidité et des variations de température importantes.